شروط معالجة البيانات لواتساب
آخر تحديث: 22 أغسطس 2025 WhatsApp.com
1. التعاريف
المُتحكّم (Controller): الشخص الطبيعي أو الاعتباري أو الجهة التي تحدد الأغراض والكيفية التي تُعالَج بها البيانات الشخصية. WhatsApp.com
البيانات الشخصية (Personal Information): أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد أو قابل للتحديد، بشكل مباشر أو غير مباشر، كاسم، رقم تعريف، معرف عبر الإنترنت، أو عوامل أخرى مرتبطة بالشخص. WhatsApp.com
خرق البيانات الشخصية (Personal Information Breach): خرق أمني يؤدي إلى تدمير أو فقدان أو تعديل أو كشف غير مصرح به أو الوصول غير المشروع إلى بيانات شخصية. WhatsApp.com
المعالجة (Processing): أي عملية تُجرى على البيانات الشخصية (جمع، تسجيل، تنظيم، تخزين، تعديل، استرجاع، استخدام، كشف، حذف، إلخ). WhatsApp.com
المُعالِج (Processor): الكيان الذي يعالج البيانات الشخصية نيابة عن المتحكّم. WhatsApp.com
2. نطاق التطبيق
تنطبق هذه الشروط إلى الحد الذي تنص فيه شروط الأعمال (Business Terms) على أن واتساب تقوم بمعالجة البيانات الشخصية في بيانات العملاء كمُعالِج. WhatsApp.com
إذا حصل تعارض صريح بين شروط المعالجة هذه وشروط الأعمال، فإن شروط المعالجة تسود في جزء التعارض فقط. WhatsApp.com
3. التزامات واتساب كمُعالِج
واتساب تلتزم بما يلي عند معالجة البيانات نيابة عنك:
التعليمات: واتساب ستعالج البيانات فقط وفق تعليماتك الواردة في شروط الأعمال وهذه الشروط. WhatsApp.com
التأكيدات: واتساب تؤكد أن:
مدة ومعنى ونوع المعالجة هي كما حُدّد في شروط الأعمال. WhatsApp.com
أنواع البيانات التي تُعالج هي بيانات الاتصال بالعميل كما ورد في شروط الأعمال. WhatsApp.com
فئات الأشخاص الذين تشملهم المعالجة هم العملاء الذين تتواصل معهم باستخدام خدمة واتساب. WhatsApp.com
السرية: أي شخص مفوَّض ليعالج البيانات يكون ملزماً بالسرية. WhatsApp.com
الإجراءات الأمنية: تنفيذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات من المعالجة غير المصرَّح بها أو الفقدان أو التعديل أو الكشف. تشمل الإجراءات المدرجة في “شروط أمان البيانات” (Data Security Terms) المدمجة ضمن هذه الشروط. WhatsApp.com
الإبلاغ بخرق البيانات: واتساب ستبلغك فورًا عند اكتشاف أي خرق للبيانات الشخصية. WhatsApp.com
مساعدة في الحقوق: وفقًا للقوانين المعمول بها، واتساب ستساعدك، بقدر الإمكان، في الاستجابة لطلبات الأشخاص المُعنيين بممارسة حقوقهم (مثل الوصول، التصحيح، الحذف). WhatsApp.com
المساعدة التنظيمية: واتساب ستدعمك في الالتزام بمتطلبات القوانين المتعلقة بالأمن أو خرق البيانات بقدر ما يكون ذلك ممكنًا. WhatsApp.com
إثبات الامتثال: عند طلب منك، واتساب ستوفر لك المعلومات والمساعدة اللازمة لإثبات امتثالها بهذه الشروط. WhatsApp.com
المُعالجون الفرعيون (Sub-processors): واتساب قد تفوض مهام المعالجة إلى معالِجين فرعيين، داخل أو خارج بلدك، شريطة أن يكون هناك اتفاقيات تلزمهم بنفس الالتزامات أو أعلى من الالتزامات هنا. واتساب تبقى مسؤولة بالكامل عما يقوم به هؤلاء المعالِجون الفرعيون. WhatsApp.com
إذا الكيان المتعاقد معك هو WhatsApp Ireland Limited، تُطبَّق إضافة نقل البيانات (Data Transfer Addendum) الخاصة بمنطقة اقتصادية أوروبية. WhatsApp.com
إذا كنت في المملكة المتحدة، تُطبَّق إضافة نقل بيانات المملكة المتحدة. WhatsApp.com
إذا في مناطق أخرى تتعاقد مع WhatsApp LLC، تُطبَّق إضافة نقل بيانات عامة تغطي المتطلبات القانونية المعمول بها في تلك المناطق. WhatsApp.com
إيقاف المعالجة عند إنهاء العقد: بعد إنهاء شروط الأعمال، ستتوقف واتساب عن معالجة البيانات الشخصية وتحذفها ضمن الفترة الزمنية المحددة في شروط الأعمال، ما لم يطلب القانون خلاف ذلك أو يكون لواتساب الحق في استخدام البيانات بشكل مستقل. WhatsApp.com